نصب، راه‌اندازی تجهیزات و آموزش کاربران ( Installation & Commissioning and Training)
نصب تخصصی تجهیزات آزمایشگاهی و فرآیندی، بررسی الزامات محل نصب، تنظیمات اولیه، بررسی عملکرد سیستم و آموزش کاربری تجهیزات و آموزش تکمیلی توسعه روش‌ها و فرآیندها
ارایه خدمات دستگاه‌های بخش آزمایشگاه و بخش تولید (Cell culture equipment, Purification & filtration equipment, Quality control equipment)

عیب یابی و تعمیر دستگاه‌های آنالیتیکال و تولید
عیب‌یابی سیستماتیک و تعمیر تخصصی تجهیزات با هدف کاهش Downtime، بازگردانی سریع دستگاه به شرایط عملیاتی و حفظ عملکرد پایدار
بررسی سیستم‌های مکانیکی، الکترونیکی، Fluidics، Pumps، Valves، Detectors، Sensors  و بخش‌های کنترلی و نرم‌افزاری

سرویس‌های دوره‌ای و نگهداری پیشگیرانه (Preventive Maintenance – PM)
برنامه PM بر اساس نوع تجهیز، میزان استفاده و شرایط بهره‌برداری: شامل بررسی وضعیت دستگاه، ارزیابی عملکرد، بررسی Wear Parts، تعویض برنامه‌ریزی‌شده قطعات مصرفی

خدمات احراز کیفیت و بررسی عملکرد تجهیزات (Qualification & Performance Verification) ارائه خدمات مستندسازی‌شده متناسب با نیازهای QA و Validation:
صلاحیت‌سنجی نصب (IQ)
صلاحیت‌سنجی عملکرد (OQ)
صلاحیت‌سنجی عملکرد در بهره برداری (PQ)
صلاحیت‌سنجی مجدد (RQ)
Service Report - PM Checklist - Test Results - Parts Replacement Record - Qualification Documents - Recommendations

تأمین قطعات یدکی، مصرفی و لوازم جانبی (Spare Parts & Accessories)تأمین و برنامه‌ریزی قطعات موردنیاز تجهیزات با هدف کاهش زمان انتظار و جلوگیری از توقف طولانی‌مدت دستگاه.
تعیین Critical Spare Parts List برای تجهیزات حساس
Spare Parts - Wear Parts - Consumables - Tubing & Fittings - Filters - Seals & O-rings - Sensors – Accessories

پشتیبانی علمی، کاربردی و فرآیندی بخش آزمایشگاه و تولید Scientific Support, Application & Process Services
پشتیبانی یکپارچه تجهیزات، روش‌ها و فرآیندها
پشتیبانی تخصصی در تمام مسیر از روش تا عملکرد
کاربران آموزش‌دیده و توانمند
افزایش بهره‌وری فرآیند و استفاده مؤثرتر از ظرفیت تجهیزات موجود

توسعه و بهینه‌سازی روش‌های فرآیندی (Process Development & Optimization)
پشتیبانی علمی و کاربردی طراحی، انتقال و بهینه‌سازی فرآیندها
Chromatography & Purification - Filtration & TFF - Cell Culture & Bioprocess - Process Scale-up / Scale-down - Optimization & Troubleshooting

آموزش و پشتیبانی کاربردی (Training & Application Support)
آموزش کاربران برای استفاده صحیح و ایمن از تجهیزات و کاهش خطاهای ناشی از بهره‌برداری نامناسب
پشتیبانی تخصصی به‌صورت حضوری وRemote
بررسی خطاها، تنظیمات، روش‌ها و مشکلات کاربردی
Operator Training - Equipment Care - Basic Troubleshooting - Process Training - Analytical Method Training

قراردادهای سالیانه خدمات و پشتیبانی (Service & Support Agreements)
قراردادهای سالیانه متناسب با تعداد و نوع تجهیزات، میزان استفاده، اهمیت تجهیز در فرآیند و سطح پشتیبانی موردنیاز مشتری
بهره‌مندی از سرویس‌های دوره‌ای، پشتیبانی فنی و اپلیکیشن و اولویت در رسیدگی به درخواست‌ها
کاهش ریسک خرابی ناگهانی، ایجاد سوابق قابل ردیابی، کاهش زمان انتظار قطعات، دسترسی برنامه‌ریزی‌شده به خدمات تخصصی